Proteção de dados

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E dados pessoais

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APRESENTAÇÃO E CONFORMIDADE

Através de sua Política de Proteção de Dados Pessoais, a Claw Express, empresa correspondente bancário (doravante, "Claw Express"), informa seus usuários sobre o tipo de dados coletados, o uso que será feito deles e seu direito de acesso, modificação ou eliminação de tais dados.

A Claw Express declara que está em conformidade com os regulamentos atuais sobre a Proteção de Dados Pessoais.

02

RESPONSABILIDADE PELO PROCESSAMENTO DE DADOS

A Claw Express informa que é responsável pelo controle dos dados, fornecendo aos usuários os seguintes canais para qualquer comunicação necessária.

Endereço postal, Av. Marechal Castelo Branco, 65, Bloco A, Ático, Campinas, São José — SC — Brasil
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DADOS PESSOAIS

Como parte da sua prestação de serviços, a Claw Express solicita dados pessoais dos seus usuários. A Claw Express compromete-se a coletar apenas os dados necessários para a prestação de seus serviços e garante o uso de todos os meios necessários para proteger esses dados.

Os dados obrigatórios serão marcados com um asterisco (*) nos formulários correspondentes. O restante dos dados não obrigatórios solicitados será fornecido pelo usuário sob sua responsabilidade.

3.1 Fontes de coleta

Os dados podem ser recolhidos através de formulários de inscrição da Claw Express via e-mail, chat, telefone, websites associados com a rede social ou feiras e/ou eventos organizados pela Claw Express ou por terceiros. No caso de os dados serem coletados por meio de terceiros, o uso apropriado e a aplicação correta da Política de Proteção de Dados é de responsabilidade do terceiro.

A recusa em fornecer algumas informações pode resultar na impossibilidade de usar todos ou parte dos serviços oferecidos pela Claw Express.

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DADOS COLETADOS POR CATEGORIA DE USUÁRIO

O tipo de dados coletados pode variar de acordo com a categoria do usuário.

Dados coletados dos usuários (pessoas físicas, clientes)
de acordo com os serviços aos quais eles se inscreveram e/ou usaram, podem ser coletados: nome completo, gênero, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço pessoal, dados sobre sua conta vinculada ao FGTS e informações relativas a crédito bancário, entre outras.
Dados coletados dos fornecedores (pessoas jurídicas)
de acordo com os serviços aos quais eles se inscreveram e/ou usaram, podem ser coletados: nome e sobrenome dos responsáveis, nome da empresa, razão social, CNPJ, e-mail, telefone, endereço da empresa e ramo de atividade da empresa.
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FINALIDADE DO USO DE DADOS

Os dados pessoais fornecidos pelos usuários serão utilizados apenas em relação ao uso dos serviços oferecidos pela Claw Express.

  • Correspondência bancária.
  • Consultoria em tecnologia da informação.
  • Atividades de cobranças e informações cadastrais.
  • Auxílio e consultoria via correspondência bancária.
  • Simulação de possibilidades.
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CONTEÚDO DE TERCEIROS

Durante o seu uso da plataforma da Claw Express, você pode vir a ter acesso a conteúdo, páginas ou plataformas de terceiros ("Conteúdo de Terceiros"), seja diretamente em nossa plataforma ou através de hiperlinks para outros websites, podendo ser necessária a realização de cadastros nestas plataformas para usufruir integralmente dos nossos serviços.

Nestes casos, você estará sujeito aos seus termos de uso e/ou às respectivas políticas de privacidade e segurança destes terceiros, sobre as quais a Claw Express não possui qualquer ingerência e responsabilidade.

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CESSÃO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA TERCEIROS

A Claw Express compromete-se a implementar todos os meios necessários para proteger os dados de seus usuários e para comunicar essas informações somente dentro da estrutura da legislação que rege sua atividade ou em um dos casos explicados abaixo.

7.1 Interesse manifestado pelo cliente

O usuário do tipo cliente aceita a transferência de seus dados para as empresas que aparecem na Claw Express e nas quais demonstrou algum tipo de interesse, especialmente durante um primeiro contato através de algum portal da Claw Express ou durante participação em um evento organizado conjuntamente pela Claw Express e um de seus parceiros.

7.2 Exclusão de perfil

A Claw Express compromete-se a esconder os dados pessoais do usuário que apague seu perfil aos fornecedores com os quais estava em contato através de suas plataformas, mas não é responsável se esses dados foram previamente coletados pelo provedor e o uso feito desses dados. Neste caso, a responsabilidade será do referido fornecedor.

7.3 Serviço de correspondente bancário

No caso em que o usuário tenha se inscrito ou usado o serviço de correspondente bancário da Claw Express, os dados fornecidos pelo usuário em relação ao uso deste serviço podem ser comunicados às instituições de pagamento identificadas na seção "fornecedores de meios de pagamento" e a órgãos públicos relacionados a este serviço. Os dados dos fornecedores serão comunicados a terceiros apenas no contexto da conexão entre futuros fornecedores de serviços e parceiros ou de acordo com a legislação que rege a atividade da Claw Express, conforme mencionado acima.

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PERÍODO DE CONSERVAÇÃO

Os dados coletados serão retidos pela duração do uso dos serviços oferecidos pela Claw Express ou até que o usuário exerça seu direito de cancelamento. Após a exclusão do perfil pelo usuário, a Claw Express somente manterá os dados necessários como parte de suas obrigações legais e/ou contratuais. Quando o período de limitação correspondente tiver decorrido, os dados serão total e permanentemente excluídos.

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DIREITOS DO USUÁRIO

O interessado poderá exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais.

  • Acesso aos dados pessoais tratados.
  • Retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Supressão dos dados pessoais.
  • Limitação do uso dos dados.
  • Portabilidade dos dados.
  • Oposição ao uso dos dados.

9.1 Como exercer

A execução destes direitos pode ser feita diretamente pelo usuário por meio dos contatos com a Claw Express: Av. Marechal Castelo Branco, 65, Bloco A, Ático, Campinas, São José — SC — Brasil, ou e-mail operacional@clawexpress.com.br.

No caso em que o usuário considere que há uma violação de seus direitos, poderá enviar uma reclamação diretamente à Claw Express por meio das informações de contato fornecidas anteriormente.

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SEGURANÇA

A Claw Express informa a seus usuários que todas as medidas necessárias foram implementadas, tanto do ponto de vista técnico como organizacional, para garantir a segurança de seus dados pessoais e evitar a perda, alteração ou processamento não autorizado.

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DADOS DE MENORES DE IDADE

A inclusão de dados pessoais de menores estará sob total responsabilidade do usuário, que alega ter os direitos necessários para a divulgação dessas informações e se compromete a não publicar sob qualquer pretexto o conteúdo que possa prejudicar um menor.

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ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

A Claw Express se reserva o direito de alterar esta Política a qualquer momento. Qualquer versão atualizada desta Política supera e substitui qualquer versão anterior no momento da publicação, e a versão anterior não será mais vigente e não terá mais efeitos, a não ser que o contrário seja especificamente declarado.

Alterações significativas e materiais desta Política serão previamente informadas a você.

A Claw Express fornece aos seus usuários o e-mail de contato operacional@clawexpress.com.br.